FREQUENTLY ASKED QUESTIONS | QUESTIONS FRÉQUENTES

Avant de nous contacter, pouvez-vous vérifier que votre question ne figure pas ci-dessous, merci beaucoup.

EST-CE QUE L'OUTIL CLICK-BOOK FONCTIONNE SUR MAC ET SUR PC ?

Votre site CLICK-BOOK sera bien présenté sur tous les ordinateurs (Mac/PC), tablettes et smartphones.
L'outil d'administration fonctionne sur Mac et PC, de plus la majorité des modifications peuvent également être faites depuis une tablette.

J'AI DÉJÀ UN NOM DE DOMAINE, EST-CE QUE JE PEUX UTILISER CLICK-BOOK ?

Oui. Nous nous occupons de faire pointer votre nom de domaine sur votre site CLICK-BOOK.

JE N'AI PAS DE NOM DE DOMAINE, QUE DOIS-JE FAIRE ?

Si vous n'avez pas de nom de domaine, l'adresse de votre site sera : www.click-book.com/[votrenom]
Ensuite, si vous le souhaitez, vous pourrez acquérir un nom de domaine, par exemple : www.[votre nom].com. Nous vous assisterons dans cette démarche.

QUELLE EST LA DURÉE DE L'ENGAGEMENT AVEC CLICK-BOOK ?

L'abonnement est trimestriel, le paiement s'effectue à l'avance par carte bleue au début de chaque trimestre. Vous ne vous engagez que pour 3 mois à chaque fois que vous renouvellez votre abonnement.
Si vous décidez d'arrêter votre compte, il n'y a aucune démarche à effectuer et il n'y a aucun frais de résiliation : il vous suffit de ne pas effectuer votre règlement au début du trimestre.

QUE SE PASSE-T'IL SI JE N'EFFECTUE PAS MON RÈGLEMENT ?

Au début de chaque trimestre vous recevrez un email de rappel vous invitant à effectuer votre règlement pour le trimestre suivant.
Vous aurez alors jusqu'au 15 de ce premier mois de trimestre. Passé ce délai, une page indiquera que votre site est temporairement inaccessible. Puis votre compte sera supprimé à la fin de ce trimestre d'inactivité.

JE CHERCHE LE MANUEL UTILISATEUR...

Vous pouvez le télécharger ici.

SI JE VEUX ALLER PLUS LOIN DANS LA PERSONNALISATION DE MON SITE ? OU DU SUR MESURE ?

CLICK-BOOK offre déjà de nombreuses possibilités pour personnaliser votre site, mais si vous avez un besoin spécifique ou souhaitez un site sur mesure, n'hésitez pas à nous contacter pour nous exposer votre projet !

J'AI DÉJÀ UN SITE, EST-CE QUE JE PEUX UTILISER L'OUTIL CLICK-BOOK POUR L'ADMINISTRER ?

Vous souhaitez conserver la structure et le design de votre site, c'est possible.
Vous pourrez alors bénéficier des fonctionnalités de CLICK-BOOK sur votre propre site. Cela demande un travail particulier d'adaptation, qui dépend du nombre de pages, de la structure et de la complexité du site existant. Veuillez nous consulter pour en parler.

LE PAIEMENT EST-IL SÉCURISÉ ?

Oui. Tous les paiements se font par carte bancaire, sont sécurisées par SSL et sont effectués sur le site du Crédit Agricole. Nous ne recevons aucune coordonnées bancaires de leur part.

EST-CE QUE CLICK-BOOK EST FORMIDABLE ?

Oui. Tout à fait.